FAQ - najczęściej zadawane pytania

Zamówienia

Jak mogę zamówić badanie?

Badanie można zarezerwować online na naszej stronie internetowej. W wybranej sekcji (psy/koty/konie/ptaki) należy wybrać rodzaj badania i złożyć zamówienie. Zamówienie można również złożyć wysyłając wiadomość e-mail na adres laborator@genomia.cz. Jeśli nie chcesz składać zamówienia online, wypełnij formularz wniosku o badanie dla każdej wysyłanej próbki, który można pobrać z sekcji Informacje dla klienta. - Formularze do pobrania.

Kto może zamówić badanie?

Laboratorium przyjmuje zamówienia z całego świata.

Jak wypełnić formularz zgłoszeniowy - zlecenie online?

Wybierz żądane badanie i wypełnij dane zwierzęcia. Jeśli nie znasz żadnych danych identyfikacyjnych zwierzęcia, nie wypełniaj pola. W formularzu zamówienia wypełnij metodę pobierania próbek lub zamów wysyłkę zestawów do pobierania próbek. Następnie wybierz metodę wysyłania raportów z testów oraz metodę płatności za testy. W ciągu 24 godzin otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Chcę zamówić więcej testów. Czy muszę dostarczyć próbkę do każdego testu osobno?

Nie, pojedyncza próbka krwi lub dwa wymazy z jamy ustnej są zawsze wystarczające do przeprowadzenia wszystkich testów.

Czy mogę dostarczyć próbki do laboratorium osobiście?

Tak, próbki można przynosić osobiście w godzinach 8:00-16:00 każdego dnia roboczego. Poza tymi godzinami próbki można zostawić w bezpiecznej skrzynce przy wejściu do laboratorium. Zawsze zalecamy umówienie się na wizytę telefonicznie pod numerem +420 373 749 999 lub +420 373 317 478.

Czy mogę dokonać pobrania próbek bezpośrednio w laboratorium?

Tak, w laboratorium można pobrać wymaz z błony śluzowej i próbki pierza. Pobieranie próbek krwi nie jest możliwe w laboratorium. Laboratorium weryfikuje i potwierdza tożsamość pobieranych próbek. Prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny w celu ustalenia terminu pobrania. +420 373 749 999 lub +420 373 317 478.

Czy mogę wysłać zestaw do pobrania wymazu lub probówkę z krwią?

Tak, możesz zamówić zestaw dostawy bezpośrednio w formularzu zamówienia online. Zestawy do pobrań można również zamówić przez e-mail lub telefonicznie. Zawsze należy podać rodzaj zestawu, liczbę zestawów i adres, na który mają zostać dostarczone. Cena za przesyłkę zestawów do pobrania wynosi 90 CZK, niezależnie od liczby zestawów. Probówki na krew są zazwyczaj dostępne u lekarzy, nie jest konieczne zamawianie ich w laboratorium.

Testy genetyczne ogólnie

Czy możliwe jest badanie ciężarnych samic?

Tak, ciąża nie ma wpływu na wynik testu genetycznego.

W jakim wieku najlepiej testować genetycznie zwierzęta?

Badanie można wykonać w każdym wieku. Wynik jest ważny przez całe życie. Jedynym ograniczeniem jest wykonywanie wymazu z błony śluzowej u młodych karmionych piersią (patrz instrukcje dotyczące pobrania).

Czy przyjmowanie leków wpływa na wynik testu genetycznego?

Przyjmowanie leków nie ma wpływu na wynik testu. W wyjątkowych przypadkach analiza może zostać wstrzymana przez obecność leku i dlatego nie może zostać ukończona.

Czy konieczne jest testowanie zwierzęcia będącego potomstwem zdrowych osobników?

Mutacje mogą generalnie powstawać de novo. Oznacza to, że choroba dziedziczna może wystąpić nawet u osoby, u której nie występowała ona w rodzinie.

Płatności za badania

Jak można zapłacić za badanie?

Płatności można dokonać przelewem bankowym, kartą kredytową (przez PayPal), wpłatą na konto lub przekazem pieniężnym (klient sam wypełnia przekaz pieniężny). Możliwe jest również wysłanie raportów z wynikami za pobraniem (za pobraniem zostanie naliczona opłata w wysokości 90 CZK, a opłata pocztowa w wysokości 80 CZK).

Czy konieczne jest opłacenie badania z góry?

Tak, test zostanie przeprowadzony po dostarczeniu próbki do laboratorium. O wyniku testu poinformujemy po dokonaniu płatności. Po dostarczeniu próbki zamówienie testu nie może zostać anulowane. Jeśli test nie może zostać przeprowadzony, poprosimy o nową próbkę lub zwrócimy pieniądze. Powtórzenie testu z nowej próbki odbywa się na koszt laboratorium.

Kiedy możliwe jest anulowanie badania?

Testu nie można anulować po dostarczeniu próbki do laboratorium. Pierwsze etapy analizy (izolacja DNA) rozpoczynają się zazwyczaj w dniu dostarczenia próbki do laboratorium. Warunki anulowania znajdziesz tutaj.

Pobieranie próbek

Z jakiego materiału biologicznego wykonywane jest badanie?

Genomia przeprowadza badania próbek:

  • wymaz z błony śluzowej jamy ustnej – wyślemy ci zestaw do pobrania próbki w celu wykonania wymazu.
  • krew pobrana przez lekarza weterynarii. Krew może być pobrana do probówki dostarczonej przez nas lub do probówki dostarczonej przez weterynarza.
  • z końskiego włosia
  • pierza
  • błony podkorupowe
  • plamy krwi
  • wymazy z błony śluzowej do wykrywania patogenów - patrz odpowiedni test

Czy mogę pobrać wymaz z błon śluzowych młodych karmionych piersią?

Próbki mogą być zanieczyszczone komórkami matki. Może to spowodować zniekształcenie wyniku testu - na przykład u kociąt, których matka jest PKD pozytywna, wynik może być fałszywie dodatni! Należy pamiętać, że karmiące kocięta nie powinny mieć kontaktu z matką przez co najmniej 30 minut przed pobraniem wymazu. Zaleca się podanie szczeniętom napoju lub posiłku w celu mechanicznego oczyszczenia jamy ustnej. Po ostatnim posiłku lub napoju należy pozostawić je na 15 minut przed pobraniem wymazu.

Muszę wypełnić formularz Zaświadczenie o prawidłowym pochodzeniu materiału biologicznego?

Potwierdzenie prawidłowości pochodzenia nie jest wymagane przez nasze laboratorium, ale bez potwierdzenia tożsamości próbki nie możemy uwzględnić późniejszych roszczeń. Jednak niektóre kluby hodowców wymagają takiego potwierdzenia. Dlatego konieczne jest sprawdzenie tego w swoim klubie. Jeśli klub wymaga potwierdzenia, jest ono dostępne do pobrania formularz w celu potwierdzenia pochodzenia materiału biologicznego i danych zwierzęcia. Formularz powinien zostać zatwierdzony przez lekarza weterynarii przeprowadzającego pobranie. Wskazanie lekarza weterynarii przeprowadzającego pobieranie próbek pojawi się następnie w raporcie końcowym.

Co oznacza potwierdzone pobranie?

Fakt potwierdzonego pobrania jest podany w raporcie wyników i wskazuje, że tożsamość osobnika została zweryfikowana przez niezależną odpowiedzialną osobę lub organ (np. lekarza weterynarii lub laboratorium) przed pobraniem próbki.).

Dlaczego warto mieć potwierdzone pobranie?

Potwierdzone pobranie może być wymagane przez organizacje hodowlane. Raport wyników bez potwierdzonej próbki może nie zostać uznany przez organizację hodowlaną.

Jak uzyskać potwierdzone pobranie?

Potwierdzone pobieranie próbek zostanie uwzględnione w raporcie wyników, jeśli należycie wypełniony formularz potwierdzenia próbki (lub inny odpowiedni formularz) został dostarczony do laboratorium wraz z próbkami. Prawidłowo wypełniony formularz potwierdzonego pobrania próbek powinien zawierać dane identyfikacyjne osobnika, w szczególności pełną nazwę osobnika, rasę, dane identyfikacyjne - numer mikroczipa lub tatuażu, numer obrączki w przypadku ptaków, podpis i pieczęć lekarza weterynarii. Identyfikacja osobnika jest najczęściej weryfikowana na podstawie mikroczipa (czytnik) lub tatuażu (wzrokowo) oraz innych danych identyfikacyjnych.

Jak dostarczyć próbki wymazu do laboratorium?

Umieść wysuszone szczoteczki z zebranym materiałem biologicznym w czystej papierowej kopercie wyraźnie oznaczonej identyfikatorem próbki. Zaklej kopertę. Nie należy zwracać szczoteczek w plastikowych pojemnikach. Szczoteczki i koperty zostaną wysłane na żądanie. Umieść koperty ze szczoteczkami w kopercie bąbelkowej i wyślij zwykłą pocztą.

Jak próbki krwi są dostarczane do laboratorium?

Próbki krwi należy pobierać do dobrze zamkniętych probówek (np. probówek próżniowych lub probówek z zakrętką - probówki dostarczamy na życzenie). Zabezpiecz probówki przed uszkodzeniem (np. owiń je serwetką). Umieść każdą zabezpieczoną probówkę z krwią w czystej plastikowej torebce, zamknij torebkę. Umieść próbki w kopercie bąbelkowej i wyślij zwykłą pocztą.

Jak transportować próbki włosia końskiego lub ptasich piór do laboratorium?

Włosie końskie lub ptasie pióra należy umieścić w czystej kopercie z wyraźnym oznaczeniem i wysłać zwykłą pocztą..

Jak próbki skorupek są dostarczane do laboratorium?

Pozostaw skorupy do wyschnięcia na powietrzu w temperaturze pokojowej, a następnie umieść je w pudełku i zabezpiecz przed ewentualnym pęknięciem (owiń serwetką, watą itp.). Każda skorupka musi być wyraźnie oznaczona. Wysłać zwykłą pocztą.

Czy mogę przechowywać próbkę krwi w zamrażarce?

Tak, możliwe jest długotrwałe przechowywanie zamrożonej krwi do analizy. Należy jednak pamiętać o powolnym rozmrażaniu! Krew należy przechowywać w lodówce przez krótki czas.

Co jeśli nie jest możliwe wyodrębnienie DNA z materiału biologicznego?

Poprosimy o powtórzenie pobrania, w przypadku powtórnego pobrania zalecamy pobranie krwi. W większości przypadków klient nie płaci za powtórną analizę.

Wyniki badania

Laboratorium wydaje raporty z wynikami testów?

Tak. Raporty spełniają wymagania normy ISO 17025 dla laboratoriów badawczych.

Jak mogę dowiedzieć się o wyniku testu?

Raport z wyników testu (dokument PDF zawierający wszystkie niezbędne szczegóły) zostanie wysłany na podany adres e-mail. Na życzenie możemy wysłać raport wyników pocztą (cena 80 CZK za przesyłkę raportów niezależnie od liczby raportów w przesyłce).

Czy wyniki są gdzieś publikowane?

Zasadniczo nie ujawniamy identyfikacji badanych próbek ani wyników zleconych testów stronom trzecim, a jedynie klientowi, który zlecił test. Pracownicy laboratorium są związani kodeksem etycznym i traktują wszystkie informacje o kliencie, próbkach i wynikach jako wysoce poufne.

Nie mogę otworzyć raportu PDF z wynikiem testu. Co muszę zrobić??

Do otwarcia raportu wymagany jest program Acrobat Reader w wersji 7 lub wyższej.

Możliwe jest wydanie raportu wynikowego w innym języku?

Tak, raport jest zawsze wydawany w języku czeskim i angielskim.