русский

Часто задаваемые вопросы

Заказы

Как можно заказать обследование?

Обследование можно заказать он-лайн на наших страницах. В требуемой секции (собаки/кошки/лошади/птицы) выберите тип обследования и закажите обследование. Заказ можно оформить и путем направления электронного письма по адресу: laborator@genomia.cz. Если Вы не хотите оформлять заявку он-лайн, заполните к каждому направляемому образцу бумажную заявку на обследование, бланк заявки можно скачать в секции Информация для заказчиков – Бланки для скачивания.

Кто может заказать обследование?

Лаборатория принимает заказы со всего мира.

Как заполнить он-лайн заявку?

Выберите требуемое обследование и заполните данные о животном. Если какие-либо идентификационные данные животного Вам не известны, то данную колонку не заполняйте. В заказе укажите способ отбора образцов, при необходимости закажите отправку по почте комплектов для отбора образцов. Далее укажите способ направления результата теста и способ оплаты теста. До 24 часов по электронной почте будет направлено подтверждение заказа.

Хочу заказать несколько тестов. Нужно ли направлять для каждого теста отдельный образец?

Нет, для выполнения всех тестов необходим лишь один образец крови или два мазка слизистой ротовой полости. Это касается и тестов, которые проводятся в сотрудничестве с партнерской лабораторией PrcdTest в Словакии.

Нужно проверить собаку на PRA-prcd. Образец посылать в лабораторию Genomia или в PrcdTest лабораторию?

Без разницы, в какую именно лабораторию вы отошлете образец. В лабораторию Genomia посылают образцы для обследования Prcd со всей Чешской республики. Анализ Prcd проводится раз в неделю, для этой цели ждут образцов из обоих лабораторий. Если вы адресуете образец PrcdTest лаборатории в Словакии, процедура от этого особо не ускорится.

Могу ли я доставить образцы в лабораторию лично?

Разумеется. Вы можете лично принести образцы к нам в лабораторию в любой будний день во временном интервале от 8:00 до 16:00. В остальные часы просто оставьте образец в специальном защищенном ящике у входа в лабораторию. Советуем предварительно записаться на прием, позвонив по номеру +420 373 749 999 или +420 373 317 478.

Можно ли взять образец прямо в лаборатории?

В лаборатории можно провести мазок со слизистой оболочки и взятие образца перьев. Забор крови в лаборатории не проводится. При взятии образцов лаборатория проверяет и подтверждает личности животных, у которых берется образец. О проведении процедуры следует заранее договориться, позвонив по номеру +420 373 749 999 или по номеру +420 373 317 478

Можете ли послать комплект для отбора мазков или пробирку для крови?

Да, непосредственно в он-лайн заказе можно указать требование на отправку комплекта для отбора образцов. Комплекты можно заказать по электронной почте или по телефону. В каждом заказе нужно указать точный тип комплекта, количество и адрес, по которому должны быть комплекты доставлены. Стоимость отправления составляет 4 USD, без учета количества комплектов в отправлении. Пробирки для крови обычно имеются у ветеринарных врачей, поэтому нет необходимости их заказывать отдельно из лаборатории.

Общая информация о генетическом тестировании

Можно ли тестировать беременных самок?

Да, беременность не оказывает влияние на результат генетического теста.

В каком возрасте лучше всего проводить генетическое обследование животных?

Обследование можно проводить в любом возрасте. Результат действителен на всю жизнь. Определенные ограничения имеются при отборе мазков слизистой особей, находящихся на грудном вскармливании - см. инструкции по отбору мазков.

Влияет ли прием лекарственных препаратов на результат генетического теста?

Прием лекарственных препаратов не оказывает влияние на результат генетического теста. В исключительных случаях может случиться, что присутствие лекарств ингибирует анализ и тест нельзя будет завершить.

Нужно ли тестировать животное, предки которого здоровы?

Мутации могут возникнуть de novo.  Это означает, что наследственная болезнь может возникнуть и у особи, у которой данная болезнь в анамнезе отсутствует.

Платежи за обследование

Как заплатить обследование?

Оплата возможна банковским переводом на счет, платежной карточкой (посредничеством услуги PayPal), с помощью систем Western Union или MoneyGram. Также возможно оплатить результаты тестов наложенным платежом (почтовый сбор 2.50 USD).

Нужно ли оплатить обследование заранее?

Да, тест будет выполнен после получения лабораторией образца. Результат теста Вам сообщим после оплаты услуг. После получения образца сторнировать заказ на обследование уже невозможно. Если провести тест по каким-либо причинам невозможно, мы сообщим Вам о необходимости нового отбора образца или вернем деньги; повторение теста на новом образце проводится за счет лаборатории.

В какой момент можно обследование сторнировать?

Обследование нельзя сторнировать после получения образца лабораторией, так как первые шаги анализы (изоляция ДНК) проводятся уже в день получения образца лабораторией. Условия сторнирования обследования вы найдете, перейдя на эту.

Отбор образцов

Какой биологический материал применяется для проведения обследования?

Лаборатория  Genomia проводит обследование из образцов:

  • Мазков слизистой ротовой полости – для отбора мазков мы направим Вам специальный комплект.
  • Крови – отбор проводит ветеринарный врач. Отбор крови может выполняться в нами направленную пробирку или в пробирку ветеринарного врача.
  • Конского волоса
  • Перьев
  • Подскорлупной пленки
  • Кровяных пятен

Можно ли проводить отбор мазка слизистой у особей на грудном вскармливании?

При отборе мазков слизистой ротовой полости у особей на грудном вскармливании имеется риск контаминации клетками матери. Может произойти искажение результата обследования – например, у котят, мать которых позитивна на PKD, может появиться фальшивый позитивный результат! Предупреждаем, что перед отбором мазков необходимо как минимум на 30 минут изолировать тестируемую особь от контакта с матерью. Также желательно перед отбором мазка животное накормить или напоить, что позволит механически очистить ротовую полость. После последнего приема еды или питья необходимо выдержать паузу 15 минут, а только потом отобрать мазок.

Что такое заверенный процесс взятия образца?

Факт о том, что процесс заверен, указан в отчете о результатах тестов и гласит, что перед взятием образца была проверена личность животного независимым лицом или специалистом (напр.: ветеринаром или лабораторией).

В чем выгода заверенного процесса взятия образца?

Подтверждение процесса взятия образца могут потребовать животноводческие организации. Отчет о результатах тестов без факта о том, что процесс заверен, может быть не признан животноводческой организацией.

Как получить заверение процесса взятия образца?

Факт о том, что процесс взятия образца заверен, указывается в отчете о результатах тестов в том случае, если к посланным в лабораторию образцам  прилагается правильно заполненный бланк на заверение процесса взятия образца (или какой-нибудь другой подходящий бланк). Правильно заполненный бланк должен содержать идентификацию животного, главным образом — целое имя животного, порода, идентификационные данные — номер микрочипа или татуировка, число кольца у птиц, подпись и печать ветеринара. Идентификация животного чаще всего проверяется по микрочипу (считывающим устройством) или по татуировке (взглядом), по номеру кольца у птиц и т. д.

Нужно ли заполнять бланк Подтверждение о правильности происхождения биологического материала?

Подтверждение о правильности происхождения наша лаборатория не требует, но без подтверждения происхождения образца нельзя впоследствии предъявить претензию. Однако некоторые клубы требуют  предоставить данное подтверждение, поэтому желательно получить информацию в своем клубе. В случае, если клуб требует данное подтверждение, можно скачать специальный бланк подтверждения биологического материала и данных о животном. Бланк заверяет ветеринар, который выполняет отбор материала. В заключительном отчете будет указано, что отбор образцов выполнен ветеринаром.

Как образцы мазков транспортируются в лабораторию?

Засохшие щеточки с образцами биологического материала нужно вложить в чистый бумажный конверт, с четкой идентификацией образца. Конверт заклеить. Щеточки в пластмассовую упаковку снова упаковывать не нужно. Щеточки и конверты в необходимом количестве Вам будут направлены почтой. Конверты со щеточками вложите в пузырчатый конверт,  отправьте обычной почтой.

Как в лабораторию транспортируются образцы крови?

Образцы крови необходимо отбирать в хорошо закрываемые пробирки (например, пробирки для вакуумного отбора или пробирки с резьбовой пробкой – по  требованию мы предоставляем пробирки). Пробирки необходимо защитить от повреждения (например, завернуть в салфетку). Каждую пробирку, завернутую в салфетку, вложить в чистый полиэтиленовый пакетик, пакетик закрыть. Образцы вложить в пузырчатый конверт и отправить обычной почтой.

Как в лабораторию транспортируются образцы конского волоса или птичьих перьев?

Конский волос или птичьи перья вложите в чистый конверт с четкой идентификацией и отправьте обычной почтой.

Как в лабораторию транспортируются образцы скорлупы?

Нужно, чтобы скорлупа высохла на воздухе, при комнатной температуре, после чего скорлупу вложите в коробочку и чтобы предотвратить повреждение скорлупы, обложите скорлупу ватой, салфетками и т.д. Каждая скорлупа должна быть четко идентифицирована. Отправьте обычной почтой.

Можно ли складировать образец крови в морозильнике?

Да, кровь можно в течение длительного времени хранить замороженной. Следите, чтобы размораживание было постепенным. Непродолжительное время кровь можно хранить в холодильнике.

А если из отобранного биологического материала будет невозможно получить ДНК?

Мы сообщим Вам о необходимости повторного отбора, рекомендуем для повторного анализа провести отбор крови. Повторный анализ заказчик в большинстве случаев не оплачивает.

Результаты обследования

Предоставляет ли лаборатория отчеты о результатах тестов?

Да, наша лаборатория сертифицирована, выдаваемые нами отчеты имеют все реквизиты, требуемые стандартом ISO 17025.

Как узнать результат теста?

Отчет о результате теста (документ в формате .pdf, содержащий всю необходимую информацию) будет Вам направлен на указанный адрес электронной почты. По желанию заказчика возможна отправка отчета по почте (цена отправления 2.50 USD независимо от количества направляемых отчетов).

Будут ли результаты где-нибудь публиковаться?

Идентификацию тестируемых образцов или результаты заказанных тестов мы принципиально нигде не публикуем и не сообщаем третьим лицам, информация предоставляется исключительно заказчику, заказавшему тест. Сотрудники лаборатории обязаны соблюдать этический кодекс и всю информацию о заказчике, образцах и результатах тестирования воспринимают как строго конфиденциальную информацию.

Мне не удается открыть отчет в PDF о результате теста. Что делать?

Чтобы открыть отчет, необходима программа Acrobat Reader, версия 7 и выше.

На каком языке оформляются отчеты о результатах тестов?

Отчеты оформляются на английском языке.

Возможно ли оформить отчет о результатах тестов на другом языке?

Да. Отчет всегда оформляется на чешском и английском языках.